
時間:2021-08-23 姓名:
8月13日下午,44歲的農(nóng)民工毛治高和妻子一起,帶著3個孩子去云南昆明一家耐克專賣店買衣服,遭到了店員歧視。
當天,毛治高年僅9歲的兒子本來已經(jīng)挑好了兩件衣服,沒想到一名女店員卻從孩子手中搶走了衣服,此后為了維護孩子的尊嚴,他的妻子也與對方發(fā)生了肢體沖突。
事發(fā)后,他第一時間向耐克公司方面進行了反饋,但直到8月19日,他才接到一名耐克公司工作人員的電話,對方在電話中向他們表達了歉意,并邀請他們再次前往事發(fā)店面。
毛治高和妻子拒絕了對方的提議:“我們希望耐克公司方面能夠出一份書面的道歉信。”
孩子們想要人生中“第一件耐克”毛治高說,他是云南省昭通市大關(guān)縣吉利鎮(zhèn)人,和妻子育有3個孩子,其中女兒15歲,大兒子13歲,小兒子只有9歲。
為了供3個孩子讀書,毛治高和妻子常年在云南省玉溪市元江縣打工,孩子們則留在老家吉利鎮(zhèn)上學。“一年到頭,見孩子們的次數(shù)屈指可數(shù)?!泵胃哒f。
2020年一年,他和妻子只在春節(jié)期間見了3個孩子一面,2021年趁著孩子們放暑假的機會,他特地將三個孩子從昭通接到了玉溪。
歡樂的時光總是短暫的,由于疫情防控的原因,孩子們返回昭通后需要居家隔離14天,他們決定提前把孩子們送回老家?!?/span>3個孩子成績都不錯,小兒子還考了年級前三,我很早就答應(yīng)了要給他們買幾件新衣服?!泵胃哒f,8月12日下午,在送孩子們返程之前,他和妻子先帶著孩子們趕到了更加繁華的昆明。
孩子們想要買什么牌子的衣服?當時3個孩子經(jīng)過商量后,得出了一致的結(jié)論,都想要人生中第一件耐克牌衣服。
8月13日下午1時許,毛治高和妻子孩子一起,前往位于昆明市五華區(qū)昌源中路上的一家耐克專賣店。然而,等待一家五口的卻是不愿提起的糟糕經(jīng)歷。
家長稱購物過程遭“歧視”毛治高回憶,自己剛走進店內(nèi),就感受到了并不友好的目光,有店員在看向他時,流露出藐視的神情。
當天毛治高穿著一件灰色短袖T恤,T恤下擺處的一個破洞看上去十分顯眼,腳上則是一雙老式的黑色布鞋。這個生活中并不那么講究的漢子,很快就意識到,這或許與他當時的穿著有關(guān)。
毛治高說,平時在工地上,大家對穿著都不太講究,進店穿的那雙黑色布鞋,是2021年年初花15元錢買的,那件灰色T恤也只花了20元錢。
當時在感受到店內(nèi)的微妙氣氛后,他本想讓妻子帶著三個孩子去買衣服,自己就在店外面等著,“一是不想給孩子們丟臉,另外也不想呆在那樣的氛圍下?!?/span>
然而,妻子在得知了毛治高的想法后,只是勸解道“不要管其他人的看法”。于是毛治高就抱著“趕快買完結(jié)賬走人”的想法,陪妻子和3個孩子進店挑選衣服。
當時,他們帶著女兒和小兒子去了二樓,大兒子則獨自在一樓選衣服。一開始,小兒子看中了兩件衣服和一雙鞋,但那雙鞋只有32碼,他們便請工作人員幫忙找一雙34碼的鞋,工作人員只是一臉不耐煩地說“沒得”。
沒多久小兒子就一臉委屈的跑了過來,他們詢問后得知,孩子手中拿著兩件已經(jīng)選好的衣服,一名女店員卻一把從孩子手中搶走了衣服,并把兩件衣服重新掛在了衣架上。
希望出具書面道歉信小兒子的遭遇,讓毛治高夫妻心疼不已。毛治高說,當時他的妻子第一時間找到店方進行理論,他們希望當事女店員能夠向孩子道歉,但對方態(tài)度很差,他們不想惹麻煩,便想著換一家店去買衣服。
然而,就在他們轉(zhuǎn)身準備下樓時,當事女店員卻仍然不依不饒,“對方罵罵咧咧地,嘴里的臟話越罵越難聽?!逼溟g,他的妻子與當事女店員發(fā)生了肢體沖突,妻子脖子上有幾處被對方抓傷。
沖突發(fā)生后,民警很快趕到了現(xiàn)場進行調(diào)解。當時,他們曾要求查看監(jiān)控錄像,他和妻子都想知道小兒子和當事女店員之間發(fā)生了什么,但一開始卻遭到了拒絕。
當時在警方的幫助下,毛治高夫妻最后還是看到了監(jiān)控錄像,但毛治高稱,那段監(jiān)控視頻并不清晰,只能確定小兒子在選衣服時,當事女店員從孩子手中拿走了衣服。
事發(fā)當天,毛治高便撥打了耐克公司的服務(wù)熱線,反映在昆明這家耐克專賣店的遭遇,并希望當事女店員能夠就此事向他們道歉,然而直到事發(fā)后的第6天,毛治高夫妻才接到了耐克公司方面的電話。
8月19日晚22時許,毛先生妻子接到了一名自稱是耐克公司云貴地區(qū)區(qū)域經(jīng)理的工作人員電話,電話中對方向他們表達了歉意,表示已經(jīng)開除了涉事店員,并邀請他們再次前往事發(fā)店面。
毛先生拒絕了這一請求,他表示,自己不會再見任何耐克公司的工作人員,也不接受他們電話上的道歉,以后也不會再去耐克店里消費?!耙狼改憔拖蚬姷狼?,我要的是你們的一個姿態(tài)態(tài)度,不要你的任何賠償補償?!泵壬f道。
耐克公司回應(yīng)表示,涉事的工作人員在溝通的過程中使用了不當言辭和消費者產(chǎn)生沖突,公司已對該店員進行了嚴肅處理,該店員目前已經(jīng)離職。
此外,耐克方面還表示他們正在和消費者積極溝通,向這位消費者表示誠摯歉意。
耐克公司回應(yīng)截圖對此,毛先生表示:“他們耐克公司那邊已經(jīng)向媒體公開道歉了,他們開不開除店員是他們內(nèi)部的事情,我們不做評價。
我們在耐克店鋪里受到的那種侮辱歧視,要他們(耐克)向公眾道個歉就可以了,得饒人處且饒人。”職業(yè)無高低貴賤之分但人的品格卻有!
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